Снабженцы, психологи, информаторы и просто хорошие люди – все это о продавцах сельского магазина. В деревне они выполняют задачи стратегические и за это в особом почете. В былые времена продавца сельмага выбирали на общем сходе, как председателя колхоза. Сейчас же на этой должности люди грамотные, честные и добропорядочные. Одна из таких – берестовичанка Татьяна Конецкая. О тонкостях торгового дела и потребностях своих покупателей она знает все, ведь за прилавком уже более 20 лет.
Путь к призванию
Магазин Берестовицкого райпо «Родны кут» в агрогородке Большие Эйсмонты напоминает городской мини-маркет: просторный торговый зал, прекрасное оформление, разнообразный ассортиментный перечень, удобный распорядок работы, обслуживание через кассу на выходе – все это, безусловно, делает торговую точку современной и привлекает покупателей. А их, по словам продавца Татьяны Конецкой, бывает до 300 человек ежедневно! Татьяна Петровна всегда внимательна к своим клиентам и открыта для общения, а это, согласитесь, важно в сельской местности.
К своему призванию женщина пришла не сразу. Родилась она на Мостовщине, после окончания школы отучилась на повара. Вышла замуж и начала свою трудовую деятельность на Берестовитчине. Работала поваром в ресторане, затем в столовой, и даже санитаркой в больнице. А в 2002 году стала работать продавцом.
– В торговле я оказалась, можно сказать, случайно, но работу эту полюбила всей душой, − делится Татьяна Петровна. − В магазине главное – уметь общаться и находить общий язык со всеми людьми. Нужно и ребенку угодить, и бабушку не обидеть. Постоянные покупатели всех нас знают по именам. Разве это не приятно? Стараюсь, чтобы людям было приятно в магазин приходить. Ну и спрос покупателей изучаем, кому что надо, чтобы заказать нужный товар.
Наша Танечка
Однако магазин привлекает покупателя не только уютной обстановкой и разнообразным ассортиментом товаров. Одна из постоянных покупательниц, жительница агрогородка Большие Эйсмонты на вопрос о продавце вначале подозрительно поинтересовалась, зачем это мне. А узнав, что корреспондент «Бераставіцкай газеты», вдруг заулыбалась:
– Ой, про нашу Танечку напишите обязательно! Она у нас замечательная!
– И чем замечательная?
– Всем! Она всегда очень доброжелательна, внимательна к покупателям. И выслушает всегда, и совет даст. Всегда знает, что кому нужно. Очень общительный человек, заботливый.
Не просто работа
По словам Татьяны Конецкой, рабочий день для нее проходит на одном дыхании. Ежедневный путь на работу из Большой Берестовицы в Большие Эйсмонты, прием и выкладка товара, обслуживание покупателей, заполнение бумаг…В общем, хлопот хватает. Однако, для нашей героини они – самые приятные.
− Для меня это не просто работа, а нечто намного большее, − с улыбкой говорит продавец. – Это мое. Чтобы работать продавцом, нужно не только любить свою работу, но и покупателей. Считаю, что успех работы любого магазина – это, прежде всего, результат индивидуального подхода к каждому клиенту. Поэтому стараюсь к каждому покупателю обращаться с улыбкой, где-то выслушать, где-то подбодрить, а они в свою очередь всегда отвечают взаимностью.
За свой добросовестный труд и высокий профессионализм Татьяна Конецкая неоднократно была награждена благодарностями и почетными грамотами. Нынешний год − не исключение. Накануне Дня кооперации Республики Беларусь и 100-летия органов торговли Татьяна Петровна была награждена почетной грамотой Гродненского областного потребительского общества.
Анна ХАМЕНЯ
Фото автора
