В череде прекрасных январских праздников особое место занимает День банковских и финансовых работников. Высокий профессионализм, работоспособность и компетентность специалистов этой сферы являются залогом финансового благополучия общества. Большая ответственность лежит на служащих Центра банковских услуг №401 ОАО «АСБ Беларусбанк».
Клиентоориентированность, технологии, профессионализм – сегодня это основные слагаемые успеха Беларусбанка. Ведущее финансовое учреждение страны продолжает свое развитие, адаптируясь к изменениям внешней среды. Тренды меняются, а клиент и его потребности по-прежнему остаются в центре внимания. Но самая главная опора Банка — сплоченная, мотивированная, заряженная на результат команда.
Традиционно самый нелегкий труд – на передовой банковской деятельности в подразделениях обслуживания физических лиц. Здесь необходимо проявлять такт, внимательность и компетентность. Важно выслушать клиента, суметь выстроить с ним конструктивный диалог, качественно и оперативно оказать услугу.
С полной отдачей в своем деле трудятся в коллективе ЦБУ № 401 ОАО «АСБ Беларусбанк» специалисты по продаже розничных банковских продуктов Ксения Гесь и Марина Макась (на снимке).
Высококвалифицированные сотрудницы помогут сориентироваться с выбором необходимого продукта с учетом индивидуальных потребностей каждого клиента. Опытные ответственные специалисты стремятся выполнять свои обязанности на «отлично», и это у них получается.
У обеих – 15-летний трудовой стаж. И каждая считает, что работает на своем месте. Ксения Гесь нашла себя в банковской сфере даже несмотря на то, что по первому образованию она филолог. Марина Макась, имея за плечами экономическое образования, поработала и экономистом в сфере сельского хозяйства, и бухгалтером в колледже. Профессия банковского служащего затянула девушек по-настоящему и стала делом их жизни.
Ксения и Марина признаются, что им нравится работать с людьми, помогать реализовывать их мечты и стремления, подбирая и предлагая наиболее выгодные финансовые продукты, общаться с клиентами и решать вместе возникающие вопросы.
Сегодня Беларусбанком представлена самая широкая и конкурентная линейка кредитов, депозитов, карточных продуктов. Комфорт клиента зависит и от технологий, используемых в банке. В этом году, например, в операционной службе ЦБУ №401 установлена электронная очередь, которая оптимизирует банковскую работу и повышает качество обслуживания.
Светлана ГОНЧАРОВА
Фото автора
