Подать обращение в государственный орган или иную организацию можно не выходя из дома. Достаточно для этого иметь доступ к сети Интернет. Однако для того, чтобы вашу жалобу рассмотрели по существу, она должна соответствовать установленным требованиям.
Информацию о способах подачи электронных обращений можно найти на главных страницах интернет-сайтов государственных органов или в их специальных рубриках.
При этом электронными обращениями будут являться:
— обращения, поступившие на адрес электронной почты организации;
— обращения, размещенные в специальной рубрике на официальном интернет-сайте организации.
Электронное обращение необходимо составить на белорусском или русском языке.
В нем должно быть указано:
— наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;
— ваши фамилия, собственное имя, отчество (можно указать инициалы);
— адрес места жительства (места пребывания);
— суть обращения;
— адрес вашей электронной почты.
Если указанные требования не будут соблюдены, орган либо организация, в которую вы направили обращение, должна письменно в течение пяти рабочих дней уведомить вас об оставлении обращения без рассмотрения по существу, указав причины такого решения. Если вы направляли оригиналы документов, вам обязаны будут их вернуть.
В случае если вы отправили обращение, что называется «не по адресу», в уведомлении об оставлении обращения без рассмотрения вам должны разъяснить, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в вашем обращении.
Указанное уведомление не отправляется, если:
— ваше обращение было анонимным и не содержало сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении;
— переписка с вами по изложенному в обращении вопросу была прекращена.
Электронное обращение должно быть рассмотрено не позднее 15 дней со дня его регистрации. Если такое обращение нуждается в дополнительном изучении и проверке — не позднее 1 месяца.
Ответ на электронное обращение будет направлен вам также в электронном виде на адрес электронной почты, указанный вами в вашем обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания).
Ваше обращение не будет рассмотрено по существу, если оно:
— изложено не на белорусском или русском языке;
— не содержит фамилию, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
— не содержит полное наименование юридического лица и адрес его места нахождения, фамилию, собственное имя, отчество руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
— содержит текст, не поддающийся прочтению;
— содержит нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
— подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
— является обращением работника к нанимателю;
— содержит вопросы, не относящиеся к компетенции организации;
— подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства;
— с вами прекращена переписка по изложенным в вашем обращении вопросам;
— вы пропустили срок подачи жалобы без уважительной причины;
— законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений.
Электронное обращение можно отозвать. Для этого необходимо подать письменное заявление либо направить заявление в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное
Виктор БАЗАР, заместитель прокурора Берестовицкого района
